Politique de confidentialité (RGPD)

Introduction

La présente politique explique comment Alliance Tours Paris collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des utilisateurs du site Western Tours Paris, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Responsable du traitement

Alliance Tours Paris

SAS

Siège social : 14 Avenue de l'Europe, 77144 Montévrain, France

SIREN : 914255369

Email : [email protected]

Téléphone : 0764199419

Données personnelles collectées

Alliance Tours Paris peut collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de prise en charge et de destination
• Numéro de vol ou informations de transport
• Nombre de passagers, bagages et besoins particuliers (par exemple sièges enfants)
• Préférences de paiement
• Échanges avec le service client

Ces données sont généralement collectées lors :

• D’une demande de devis ou réservation
• De l’envoi d’un formulaire de contact
• D’une communication par email ou par message

Finalités du traitement

Les données sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion et confirmation des réservations
• La communication avec le client concernant son trajet
• Le suivi des vols ou horaires
• La facturation et le paiement
• La gestion des demandes ou réclamations
• L’amélioration de la qualité du service

Partage des données

Alliance Tours Paris ne vend jamais les données personnelles. Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• Les chauffeurs affectés au trajet
• Les prestataires techniques assurant l’hébergement ou la maintenance du site
• Les autorités si la loi l’exige

Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées pour une durée maximale de 5 ans, afin d’assurer un suivi administratif, comptable et légal.

Les données envoyées via le formulaire de contact peuvent être conservées jusqu’à 12 mois.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données détenues sur lui
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour ses informations
• Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer l’un de ces droits, une demande peut être envoyée à : [email protected].

Sécurité des données

Alliance Tours Paris met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’altération.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies fonctionnels ou analytiques afin d’améliorer la navigation. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

Transfert de données hors UE

Alliance Tours Paris peut transférer certaines données vers des prestataires situés hors de l’Union Européenne uniquement si cela est nécessaire pour le fonctionnement des services (par exemple gestion de mails). Ces transferts sont réalisés dans le respect des garanties prévues par le RGPD.

Modifications de la politique

Alliance Tours Paris peut modifier la présente politique pour rester conforme à la loi ou améliorer la transparence. La date de mise à jour sera indiquée sur la version la plus récente.

Contact

Pour toute question concernant la politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles : [email protected]